Rejestracja telefoniczna
- Zadzwoń pod numer 41 251 49 03.
- Przy NFZ przygotuj PESEL oraz kod e-skierowania, jeśli w danej poradni skierowanie jest wymagane.
- Rejestracja pomaga dobrać poradnię, tryb wizyty i lokalizację.
Rejestracja, NFZ i prawa pacjenta
Najważniejsze informacje dla pacjenta Puls Med
W jednym miejscu zebraliśmy praktyczne zasady rejestracji, skierowań, płatności, dokumentacji medycznej i kontaktu. To skrót najważniejszych informacji dla pacjentów korzystających z Puls Med.
Jak najczęściej zaczyna się rejestracja
Pacjent zwykle potrzebuje tylko kilku konkretnych informacji: jakiej poradni szuka, czy chce wizytę prywatną albo NFZ oraz czy ma skierowanie.
Rejestracja online
- Wybrane wizyty możesz umówić przez zewnętrzny system rejestracji online.
- Po przejściu do niego obowiązują zasady operatora tego systemu.
- Jeśli nie masz pewności, która poradnia będzie właściwa, telefon zwykle będzie szybszy.
Wizyta na NFZ
- W wielu poradniach potrzebne jest skierowanie, ale nie w każdej. Zasady zależą od specjalizacji.
- Jedno skierowanie pozwala zapisać się tylko do jednej przychodni jednocześnie.
- Jeżeli nie możesz przyjść, odwołaj termin możliwie szybko, żeby zwolnić miejsce innym pacjentom.
Ważne zasady organizacyjne
Te zasady porządkują najczęstsze sprawy pacjentów: terminy, skierowania, sposób płatności i kontakt z rejestracją.
Płatności prywatne
W Puls Med płatności za wizyty prywatne na miejscu realizowane są wyłącznie gotówką.
Skierowania
Przed wizytą na NFZ najlepiej potwierdzić w rejestracji, czy dana poradnia wymaga skierowania i jakie dane będą potrzebne do zapisu.
Zmiana lub odwołanie terminu
Jeżeli wiesz, że nie możesz skorzystać z terminu, skontaktuj się z rejestracją. To szczególnie ważne przy wizytach NFZ.
Kontakt mailowy
E-mail jest dobry do spraw organizacyjnych. W korespondencji elektronicznej podawaj tylko dane niezbędne do załatwienia sprawy.
Dokumentacja medyczna
Masz prawo do dostępu do swojej dokumentacji medycznej. Może ona być udostępniona do wglądu, jako kopia, wydruk albo w innej dopuszczalnej formie Tobie, przedstawicielowi ustawowemu lub osobie upoważnionej.
IKP i mojeIKP
Internetowe Konto Pacjenta i aplikacja mojeIKP pozwalają sprawdzić historię leczenia, e-skierowania, e-recepty i część elektronicznej dokumentacji medycznej.
Prawa pacjenta i pomoc
W sprawach praw pacjenta i funkcjonowania systemu ochrony zdrowia możesz korzystać z Telefonicznej Informacji Pacjenta pod numerem 800 190 590.
Najczęstsze pytania
Jak przygotować się do rejestracji na NFZ?
Najlepiej mieć pod ręką numer PESEL, a gdy skierowanie jest wymagane, także kod e-skierowania lub wiadomość z informacją o skierowaniu.
Czy mogę odwołać wizytę, jeśli nie dam rady przyjść?
Tak. Skontaktuj się z rejestracją tak szybko, jak to możliwe. Dzięki temu termin może zostać przekazany innemu pacjentowi.
Gdzie sprawdzę swoją dokumentację medyczną?
Część dokumentów znajdziesz na Internetowym Koncie Pacjenta i w aplikacji mojeIKP. Dokumentację możesz też uzyskać od placówki zgodnie z obowiązującymi zasadami.
Gdzie szukać pomocy w sprawach praw pacjenta?
Możesz skorzystać z Telefonicznej Informacji Pacjenta 800 190 590, która łączy wsparcie Rzecznika Praw Pacjenta i informacji systemowych NFZ.
Oficjalne źródła
Poniższe materiały pomagają sprawdzić zasady rejestracji, skierowań, dokumentacji medycznej i praw pacjenta na poziomie ogólnokrajowym.
Pacjent.gov.pl: Rejestracja do specjalisty
Oficjalne zasady zapisu do poradni specjalistycznej, w tym zapis telefoniczny, osobisty i elektroniczny.
Pacjent.gov.pl: Skierowanie do specjalisty
Informacje o skierowaniach, czasie ważności i zasadach korzystania z poradni ze skierowaniem.
Pacjent.gov.pl: Dokumentacja medyczna
Prawa pacjenta do dokumentacji medycznej i dopuszczalne sposoby jej udostępnienia.
Pacjent.gov.pl: Elektroniczna dokumentacja medyczna
Jak sprawdzić dokumentację i historię leczenia przez IKP i mojeIKP.
Rzecznik Praw Pacjenta: Telefoniczna Informacja Pacjenta
Infolinia 800 190 590 dla spraw praw pacjenta i działania systemu ochrony zdrowia.
Potrzebujesz konkretnej informacji?
Jeśli nie wiesz, czy potrzebujesz skierowania, która poradnia będzie właściwa albo jak przygotować się do rejestracji, najprościej zadzwonić do Puls Med. Rejestracja przeprowadzi Cię przez najbliższy krok.